Terms & Conditions

Dernière mise à jour : 2025

Bienvenue sur Fleur d’Atlas, boutique en ligne spécialisée dans la vente de miroirs et la conception de modèles sur mesure. En utilisant notre site et en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.

1. Objet du site

Le site Fleur d’Atlas permet aux clients d’acheter des miroirs prêts à l’emploi ainsi que de créer des modèles personnalisés. Toutes les informations, services et produits proposés sont soumis aux présentes conditions.

2. Commandes

En passant une commande :

• Vous confirmez que les informations fournies sont exactes.

• Vous acceptez les prix, les délais et les modalités indiqués sur le site.

• Vous recevez un e-mail de confirmation une fois la commande validée.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur de stock ou de paiement.

3. Produits

Nos produits incluent :

• Miroirs standards

• Miroirs sur mesure (dimensions, forme, éclairage, finition…)

Les photos et descriptions servent à illustrer les produits et peuvent légèrement varier selon la fabrication artisanale.

4. Prix

Les prix affichés sont en dirhams marocains (DH) et incluent la TVA lorsqu’elle s’applique.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Nous pouvons mettre à jour nos tarifs à tout moment, mais le prix appliqué reste celui affiché au moment de l’achat.

5. Paiement

Le paiement doit être effectué au moment de la commande via les méthodes disponibles sur notre site.
Les transactions sont sécurisées par des prestataires externes de confiance.

Nous ne stockons pas vos informations bancaires.

6. Livraison

Nous proposons une livraison :

• Rapide et sécurisée

• À l’adresse fournie lors de la commande

Les délais peuvent varier selon le lieu et le type de produit (standard ou sur mesure).
En cas de retard indépendant de notre contrôle, nous informerons le client.

7. Installation

Pour certains produits, nous offrons une option d’installation professionnelle.
Les conditions de ce service (prix, disponibilité) sont précisées lors de la commande.

8. Réclamations & Retour

En cas de produit endommagé ou non conforme, le client doit nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec photos à l’appui.

Pour des raisons évidentes, les miroirs personnalisés ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf défaut de fabrication.

9. Responsabilités

Nous nous engageons à fournir des produits de qualité et un service professionnel.
Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables de :

• Mauvaise installation par le client

• Utilisation non conforme du produit

• Dommages causés après la livraison

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (photos, textes, logos, designs) est la propriété de Fleur d’Atlas.
Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.

11. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment.
La version en vigueur est celle affichée sur cette page.